從下學年開始，這個聊天機器人將為20萬名學生提供幫助。該工具有助于學習，并由OpenAI和Bain & Company共同開發。

根據意大利《24小時太陽報》網站2024年1月21日消息，生成式人工智能將通過聊天機器人的形式進入意大利大學。這是一個真正的“助手”，將全天候為學生提供學習和幫助，每周7天，每天24小時不間斷。Multiversity是第一個在意大利推出這一實驗的教育集團，也是歐洲第二大教育集團，旗下擁有遠程教學大學Pegaso、Mercatorum和San Raffaele Roma。該系統將于下個學年開始實施，即從2024年9月開始。

這種聊天機器人采用了OpenAI技術，并得到了戰略咨詢公司Bain & Company的支持，它使用了最先進的生成式人工智能工具，為學生提供持續的幫助，僅基于教師為課程準備的內容進行訓練。為了回答學生的問題并使他們能夠得到學習支持，聊天機器人將僅從課程材料中提取信息。Multiversity的首席執行官Fabio Vaccarono解釋說，“通過這項服務，Multiversity再次證明了自己在教育創新方面的領導地位，利用最先進的生成式人工智能技術，為學生提供強大的學習助手，他們可以實時獲得學習和深化知識的支持，將我們教授的高質量培訓與意大利大學領域獨特的互動性相結合。”

該集團的學生人數超過20萬人，他們可以利用大學法規和學校提供的服務在自己方便的時間隨時繼續上課。此外，通過這一創新，他們可以隨時提問、深入了解某一知識概念，或者查閱課程內容的參考資料，并即時獲得答案。對學生來說，這將獲得個性化的服務并改善學習體驗，還可以在學科學習和考試準備方面得到支持。

聊天機器人不僅對學生有幫助，對教授也很有用，通過這個工具，教授們可以改善他們的教學，增加互動性。實際上，聊天機器人的研究、開發和測試是與教授們合作進行的，已經證明聊天機器人的回答準確度超過99%。

這將使教師能夠將聊天機器人視為有效的教學助手，該助手將結合教學和互動，隨時可用。Bain＆Company EMEA的私募股權負責人Christophe De Vusser補充說：“人工智能正在迅速發展，公司必須確定在各自領域產生可持續價值的具體應用，以確保自己在競爭中保持優勢。” De Vusser表示，Multiversity新工具的推出“是學生和教師數字體驗的真正變革。與Multiversity的合作是Bain＆Company與OpenAI之間聯盟的結果，它將我們在商業戰略方面的專業知識與他們的技術結合起來，反映了我們在開發AI前沿解決方案方面的先進分析實踐方面的豐富經驗。”

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